Kompiuterinių darbo vietų priežiūra apima daug veiklų. Daugumą jų, galima vykdyti nuotoliniu būdu, naudojant centralizuotus IT sistemų valdymo įrankius. Mes naudojame vieną geriausių įrankių rinkoje - Atera RMM! Priežiūros kainas rasite čia, o veiklų sąrašas apima:
Vartotojų paskyrų valdymas
Naujų vartotojų paskyrų kūrimas.
Vartotojų teisių ir prieigos lygio pakeitimai.
Nenaudojamų paskyrų išjungimas, arba naikinimas.
Failų ir aplankų tvarkymas:
Aplankų kūrimas, keitimas, naikinimas.
Prieigos prie failų leidimų nustatymas.
Failų ir aplankų organizavimas, kad juos būtų galima efektyviai saugoti.
Programinės įrangos diegimas ir atnaujinimas
Naujos programinės įrangos diegimas.
Esamos programinės įrangos naujinimas iki naujausių versijų.
Nereikalingos, arba pasenusios programinės įrangos šalinimas.
Duomenų atsarginės kopijos ir atkūrimas
Reguliarus atsarginių duomenų kopijų planavimas.
Atsarginių kopijų duomenų vientisumo ir saugumo užtikrinimas.
Duomenų atkūrimo procedūrų įgyvendinimas sistemos gedimo atveju.
Tinklo konfigūracija
Tinklo nustatymų konfigūravimas
Tinklo veikimo stebėjimas.
Tinklo trikčių ieškojimas ir šalinimas.
Saugumo valdymas
Antivirusinės programinės įrangos diegimas ir naujinimas.
Sistemos žurnalų stebėjimas, ar nėra saugumo pažeidimų.
Saugumo politikos ir protokolų įgyvendinimas.
Kompiuterinės įrangos priežiūra
Aparatinės įrangos būklės ir našumo stebėjimas.
Esant poreikiui, aparatinės įrangos komponentų keitimas.
Techninės priežiūros atlikimas, siekiant išvengti įrangos gedimų.
Elektroninio pašto ir ryšių sistemos
El. pašto paskyrų tvarkymas.
Ryšio priemonių (“Microsoft Teams”, “Slack”, Zoom, Rocket.Chat, etc.) konfigūravimas.
El. pašto ir ryšių sistemų sutrikimų stebėjimas.
Pagalbos tarnybos pagalba
Techninės pagalbos galutiniams naudotojams teikimas.
Su IT susijusių problemų ir incidentų sprendimas.
Pagalbos užklausų sekimas ir dokumentavimas.
Dokumentų rengimas
IT sistemų ir procedūrų dokumentacijos tvarkymas.
Instrukcijų naudotojam kūrimas ir naujinimas.
Pakeitimų ir konfigūracijos dokumentavimas.
Suderinamumas ir auditas
IT politikos ir taisyklių laikymosi užtikrinimas.
Reguliarus IT sistemų audito darymas.
Neatitikties problemų sprendimas.
Vartotojų mokymas ir švietimas
Naudotojų mokymo programų kūrimas ir vykdymas.
Naudotojų informavimas apie geriausią IT praktiką.